У Тоси Калугиной, которая когда-то была воспитанницей детского дома, наступили сложные времена: она потеряла любимого, лишилась жилья и осталась без работы. Чтобы как-то сводить концы с концами, она устраивается работать дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и способности находить подход к людям, Тося быстро становится любимицей жильцов: она помогает занятым родителям наладить контакт с их трудным подростком, вдохновляет таланта, который оставил искусство, снова взяться за кисти, и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно её жизнь начинает улучшаться, и однажды в ней появляется человек, который кажется воплощением сказочного принца, готового ухаживать за ней. Однако, как часто бывает в сказках, обман быстро раскрывается: этот "принц" оказывается не тем, за кого себя выдаёт, и Тося оказывается втянутой в неприятности, которые приводят её в СИЗО. Тем не менее, судьба не оставляет её без поддержки, и в её жизни появляется истинный спаситель — тот, кто действительно заботится о её благополучии.
